“我一个人也没什么电器，但是电费突然升高两三倍，我愁得都睡不着觉，多亏师傅们帮忙，才让我没有了用电担忧！”近日，社区网格员在日常走访中发现，一困难老人家中用电量出现与往月相差甚大的现象，因年事已高、又缺乏专业相关知识，面对无法查明的原因老人一筹莫展。红岭社区聚焦“为群众办实事”，针对辖区内困难老人家庭用电安全风险隐患问题开展了专项上门服务，切实为老人排忧解难。

  在老人家中，网格员看到电线线路杂乱，电线老化等问题突出，不仅影响正常用电，还存在极大的安全风险隐患。为保障老人的生命财产安全，解决实际困扰，社区迅速行动，积极联系专业电工师傅和电业局工作人员上门为其提供线路安全排查与维修服务。

  服务过程中，电工师傅们耐心地对老人家中的电线、插座、开关和电器等设施做全面检查，重点排查线路老化、私拉乱接、漏电保护器失效等问题。经检查，电业局的工作人员推测是因烧水壶等大功率电器未及时断电导致的用电激增。同时，针对检查中发现的线路破损、插座松动等安全风险隐患，师傅们当场做维修和更换，确保问题得到解决。工作人员还向老人普及用电安全知识，讲解日常用电需要注意的几点，特别提醒使用大功率电器后要及时关闭电源，提高老人的安全用电意识。

  “十分感谢社区和电工师傅们，这下我用电再也用不着担心了！”老人感激地说道。此次专项服务，不仅为困难老人解决了用电难题，更让他们感受到了社区的温暖与关怀。

  下一步，红岭社区将聚焦冬季用电、用气及预防一氧化碳中毒等安全问题，组建寒假大学生志愿服务队持续对困难、独居等特殊群体上门排查、开展宣传，以守护居民生活安全，不断的提高社区服务水平，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。