“大娘，寒流要来了，电暖气用完后记住拔插头，电热毯睡前开、睡时关，用电有啥难处随时给咱们打电线日，电靓暖城员服务队顶着寒冷北风，敲开了茕居白叟王大娘的家门。队员们手持专业东西，一边为屋内线路做“全身体检”，一边用暖心的方言叮咛着安全用电细节，让冬日的寒屋瞬间涌动起融融暖意。

  面临新一轮寒流侵袭下乡村特别集体用电安全危险攀升的应战，棋盘井供电公司以“精准服务”破题，立异推出“亲情式电力管家”服务形式。经过树立“一户一档”动态台账，安排电靓暖城员服务队展开“敲门举动”，不仅对老旧线路、漏电维护器等关键设备做“治疗式排查”，更以“唠家常”的方法教授安全用电常识。针对冬天取暖设备运用顶峰，工作人员现场演示“人走电断”操作标准，手把手教白叟辨认用电危险，将安全理念化作可接触的日子细节。

  “这新换的漏电维护开关反响真灵光！”看着工作人员替换完设备的王大娘竖起大拇指。该公司构建的“三维防护系统”正在发挥实效：日常巡视织密“防护网”，专项整治筑牢“防火墙”，宣扬教育点亮“安全灯”。入冬以来，累计出动服务人员124人次，协助完结37户特别集体用电设备晋级改造，整改危险41处，发放图文并茂的安全用电宣扬材料500余份，让电力安全真实“入户入心”。

  在数字化服务转型浪潮中，该公司更重视“温度”传递。除了线小时“银龄专线”，经过云运采长途数据剖析实时把握茕居白叟用电反常。针对举动不便集体，推出“预定式上门办电”服务，让白叟足不出户就能处理用电事务。这些立异举动构成“线上监测+线下服务”的立体化保证网络，真实的完结从“用上电”到“用好电”的温暖晋级。

  “寒流虽寒，人心向暖。”棋盘井供电公司担任这个的人说，将继续深化“电力暖阳”专项举动，依据气候改变动态调整服务频次，在春节前完结辖区特别集体用电设备第二轮全面“体检”，一起保证求助电话都能得到快速呼应，让每一盏灯光都承载着职责与温情，守护好银发族温暖过冬的“最终一公里”。（棋盘井供电公司 杜鑫）